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営業を細分化すると以下のようになります。
訪問→会社説明→自己紹介→ヒアリング→提案→商品説明→見積り→受注 |
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各月の訪問件数、見込客数、引合い件数、受注件数等を数値化し、弱点と強化しなければならない部分を把握します。そして、上に挙げたフローの中での弱点を洗い出します。 |
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例えば「会社説明」が弱ければ自己紹介にスムーズにつなげることが出来る会社案内を作る。「ヒアリング」が弱ければヒアリングシートを作ると言ったイメージです。 |
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ただツールを持つだけでは効果は出ません。ぶっつけ本番ではなくて、何度もロールプレイングをこなしてツールの使い方に慣れることで初めて効果が発揮されます。 |
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絶えずブラッシュアップを繰り返し、ある程度固まってきたところで営業トークと一緒にマニュアル化していきます。
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